若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，

請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員 (FB粉專 或 LINE@)

提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄, 本公司將以新品更換原則處理

• 以下情況可辦理 換貨。

1. 運輸過程造成貨品毀損。
2. 收到商品與訂單商品內容不符。
3. 產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。

1. 訂單退貨請先於線上提出申請 >> 申請退貨
2. 退貨需整筆訂單取消，不接受訂單部分退貨，恕不接受分批退還。
3. 請將完整商品 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱
   請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫，(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)倘若退換貨商品有缺件損毀，
   本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
4. 客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫並安排新竹物流公司派車收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收。
5. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，DAYLA有權視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於任何實體門市直接進行網路訂單之退貨流程。

收到退貨商品後，系統將進行驗收確認，並依照訂購時不同的付款方式進行退款。

• 信用卡：預計於7-14個工作天直接刷退，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。
  刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。 
• 貨到付款：預計於14-21個工作天匯至您的指定帳戶中，退款完成會發送簡訊通知，請您留意。